Όροι Επιστροφών

¡Hola!, παρακάτω μπορείς να διαβάσεις τι ακριβώς ισχύει στο My Jungle, αν θελεις να επιστρέψεις ένα προϊόν, αν λάβεις ελαττωματικό προϊόν ή αν θέλεις να αλλάξεις την παραγγελία σου.

Πολιτική Επιστροφής προϊόντος
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε / αλλάξετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 εργ. ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Επιστροφή Χρημάτων
Σημειώνεται ότι σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, η επιστροφή του σχετικού αντιτίμου (τονίζεται ότι επιστρέφεται μόνο η αξία του προϊόντος, χωρίς προφανώς τα έξοδα μεταφοράς), γίνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα έγκρισης και αποδοχής του επιστρεφόμενου προϊόντος από το My Jungle.com.gr .

(Το ποσό το οποίο θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας είναι η αξία του προϊόντος μείον το συνολικό κόστος μεταφορικών (αρχικής αποστολής εφόσον έχει χρεωθεί το κατάστημα συν τα μεταφορικά αποστολής πίσω σε αυτό). Δηλαδή αν αγοράσατε κάτι αξίας 75€ και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων το ποσό που θα σας επιστραφεί θα είναι 75-7=68€
Τυχόν τραπεζικά έξοδα/κρατήσεις που προκύπτουν επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη)

Εάν έχετε πραγματοποιήσει ήδη αλλαγή, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων. Εφόσον έχετε ζητήσει επιστροφή του αντιτίμου, γίνεται έλεγχος από το αρμόδιο τμήμα και πιστώνονται τα χρήματα εντός 10 – 14 εργάσιμων ημερών. Σε κάθε περίπτωση ο χρόνος για την επιστροφή του αντιτίμου εξαρτάται από τη συνεργαζόμενη Τράπεζα.
Σε κάθε περίπτωση, πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνείτε πρώτα μαζί μας ώστε να καταχωρείτε το αίτημα σας και μετέπειτα να πραγματοποιείται οποιαδήποτε κινηση που θα σας έχουμε υποδείξει.

Σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές ΜΟΝΟΝ εφόσον:

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ:

1. Έχετε επικοινωνήσει πρώτα απ όλα στο 2110013827 ή μας έχετε στείλει email στο hola@myjungle.com.gr , γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, αιτιολογώντας με μια έγγραφη δήλωση γιατί επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος κι αν επιθυμείτε αντικατάσταση. Το email σας για να σημαίνει ότι έχει γίνει αποδεκτό, πρέπει να έχετε λάβει απάντησή μας.

2. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος (συσκευασία και απόδειξη αγοράς, τα καρτελάκια τους καθώς αποτελούν μέρος του προιόντος. Διαφορετικά παύει να ισχύει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

3. Να μην έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.

4. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί πέραν της δοκιμής.

5. Αποστείλετε το προϊόν μέσω της courier που θα έχουμε συμφωνήσει και αποτελούν συνεργάτες της My Jungle.com.gr, (το σχετικό κόστος αποστολής επιβαρύνει εσάς και θα αφαιρείται από το ποσό πίστωσης αξίας των προϊόντων). Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς, ήτοι δεν φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά τους. Ως εκ τούτου, βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν θα υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά τους.

6. Το προϊόν δεν αποτελεί προϊόν προσφοράς ή έκπτωσεις. ( ΔΕΝ πραγματοποιούνται αλλαγές καθώς και επιστροφές χρημάτων σε αυτές τις περιπτώσεις).

7. Στην περίπτωση που το προϊόν συνοδεύεται από κάποιο δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και το δώρο, σε άριστη κατάσταση.

8.Παρακαλούμε τα προϊόντα που επιστρέφονται να συσκευάζονται και να μην κολλούνται επάνω στις βασικές τους συσκευασίες (πχ. στο κουτί των υποδημάτων) ταινίες ή voucher. Σε κάθε τέτοια περίπτωση η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή!
Εξαιρούνται του ως άνω δικαιώματος προϊόντα υγιεινής (πχ. μαγιό, Εσώρουχα, Κάλτσες, Καλσόν, Σκουλαρίκια, Κορμάκια κτλ.)

9. Σημειώστε ότι μπορείτε να προβείτε μέχρι 2 αλλαγές.

Προσοχη!
Για παραγγελίες μέσω τηλεφώνου, Instagram, Facebook καθώς και αγορές εντός φυσικού καταστήματος, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων, μόνο αλλαγές με κάποιο άλλο προϊόν.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο αρχικό μέσο πληρωμής, εκτός κι αν κατά την αγορά επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση θα πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης σε, υποδεικνυόμενο εκ μέρους σας εγγράφως μέσω email, τραπεζικό λογαριασμό. Για λόγους ασφαλείας, ο δικαιούχος ή συνδικαιούχος του αριθμού λογαριασμού, θα πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο.
Σε περίπτωση που ζητάτε αλλαγή του προϊόντος και το προς αλλαγή προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής παραγγελίας, δεν επιστρέφεται η χρηματική διαφορά, αλλά πρέπει την ίδια ημέρα να καλύψετε το σύνολο του επιστρεφόμενου ποσού.
Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις, ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές από το My Jungle.com.gr και σας επιστρέφονται με αποκλειστικά δική σας χρέωση.

Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2110013827 για να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση, υπό την προϋπόθεση οτι η παραγγελία σας δεν έχει ακόμα ετοιμαστεί για αποστολή, καλώντας αποκλειστικά και μόνο στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, 2110013827. Στην περίπτωση κατά την οποία έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό επιστρέφεται ολόκληρο στο λογαριασμό σας εντός 14 ημερών. Στην περίπτωση κατά την οποία η παραγγελία σας έχει δρομολογηθεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να τροποποιηθεί.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Email: hola@myjungle.com.gr
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2110013827 (11:00-18:00)

Διεύθυσνη Αποστολής προιόντων
My Jungle Clothes & Consept Store
Ελ. Βενιζέλου 17, Περιστέρι ΤΚ 121 32